세금계산서는 신청서에 사업자등록번호와 받을 이메일을 적어 주시면 발행합니다. 입금이 확인된 달의 다음 달 10일까지 발행하며, 현금영수증은 요청하시면 발행합니다.
몰에 표시된 가격은 부가세 별도 금액입니다. 실제로 입금하실 금액은 표시 가격에 부가가치세(VAT) 10%를 더한 금액이며, 주문서와 접수 안내에 입금하실 합계 금액을 표시해 드립니다.
월간 상품은 신청한 달의 이용료를 먼저 결제하고, 다음 달분은 회사가 안내하는 방법으로 결제합니다.
제4장 진행
입금이 확인되면 상태가 "결제 확인"으로 바뀌고 담당자가 배정됩니다.
담당자가 카카오채널로 준비물(매장 정보, 메뉴·사진, 계정 접근 권한 등)을 요청합니다. 준비물이 늦게 도착하면 그만큼 일정도 늦어지며, 이 지연은 회사의 책임이 아닙니다.
담당자가 작업을 시작하면 상태가 "진행 중"으로 바뀌고 문자·알림톡으로 알려드립니다. 회사가 작업을 실제로 시작하면 주문 상태가 '진행 중'으로 바뀌며, 이때(용역 제공 시작)가 환불 기준의 기준점입니다.
작업이 끝나면 상태가 "결과물 전달"로 바뀌고, 결과물 또는 결과물을 볼 수 있는 링크를 보내드립니다.
결과물을 받은 날부터 7일 안에 확인이나 수정 요청이 없으면 "완료"로 처리됩니다. 수정 요청은 처음 신청한 작업 범위 안에서 가능하며, 범위를 넘는 요청은 별도 상품으로 안내드립니다.
진행 상황은 문자로 받은 조회 링크나 마이페이지에서 언제든 확인할 수 있습니다.
제5장 취소와 환불
상황
환불 기준
입금 전
주문 확인 페이지의 [주문 취소] 버튼으로 바로 취소됩니다. 주고받은 돈이 없어 별도의 환불 절차가 없습니다.
입금 후 ~ 진행 시작 전
100% 환불합니다. 회사가 용역 제공을 시작하기 전(주문 상태 "진행 중" 전환 전)까지는 언제든 취소할 수 있으며, 주문 확인 페이지의 [취소·환불 요청]에 환불 계좌를 적어 신청하면 됩니다.
진행 시작 후
「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호에 따라 용역(서비스)의 제공이 이미 시작된 경우에는 청약철회(주문 취소)가 제한될 수 있습니다. 다만 가분적 용역(나누어 제공할 수 있는 용역)은 아직 제공이 시작되지 않은 부분에 대해 청약철회할 수 있으며, 주문 확인 페이지의 [취소·환불 요청]으로 요청하시면 회사가 확인 후 안내합니다.
월간 상품
월간 상품은 이미 용역 제공이 시작된 부분의 청약철회가 제한될 수 있습니다. 다만 가분적 용역 중 아직 제공이 시작되지 않은 부분은 청약철회할 수 있으며, 다음 달부터 해지할 수 있습니다. 해지는 다음 달이 시작되기 전에 카카오채널로 알려주세요.
회사 잘못인 경우
회사가 약속한 작업을 하지 않았거나 결과물을 전달하지 못한 경우에는 전액 환불합니다.
환불은 청약철회한 날부터 3영업일 이내에 입금하신 계좌로 보내드립니다. 계좌 확인이 지연되면 그만큼 늦어질 수 있습니다.
취소·환불 요청은 카카오채널로 남겨주시면 담당자가 확인 후 처리합니다.
결과물이 마음에 들지 않으시면 먼저 수정 요청을 해 주세요. 결과가 기대와 다르다는 이유만으로는 환불이 어렵습니다(제7장 참고).
진행 시작 전이라면 언제든 100% 환불됩니다. 취소를 원하시면 상태가 "진행 중"으로 바뀌기 전에 알려주세요. 여기서 용역 제공 시작이란 회사가 작업을 실제로 시작하고 주문 상태를 "진행 중"으로 전환한 때를 말하며, 그 전환 시각은 기록·보존됩니다.
제6장 회원과 비회원 주문
로그인 없이도 신청할 수 있습니다. 비회원은 문자로 받은 조회 링크, 또는 주문번호와 휴대폰 번호로 진행 상황을 확인할 수 있습니다.
카카오 로그인으로 회원이 되면 주문 내역이 한곳에 모이고, 다음 신청부터 매장 정보가 자동으로 채워집니다. 이때 카카오에서 닉네임·이메일 등 최소한의 정보를 받습니다(자세한 내용은 개인정보 처리방침).
문자로 받은 조회 링크에는 주문 정보가 담겨 있습니다. 다른 사람에게 공유하지 말아 주세요.
회원 탈퇴나 정보 삭제는 카카오채널로 요청하시면 3일 안에 처리합니다. 다만 법령에 따라 보관해야 하는 거래 기록은 정해진 기간 동안 보관합니다.
다른 사람의 명의를 쓰거나 이 약관을 어긴 경우, 회사는 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다.
제7장 회사와 사장님의 의무 · 결과 미보장
회사는 약속한 범위의 작업을 성실히 수행하고, 진행 상황을 단계마다 안내하며, 알게 된 매장 정보와 개인정보를 안전하게 관리합니다.
사장님은 신청서에 정확한 정보를 적어 주시고, 작업에 필요한 준비물과 계정 권한을 제때 전달해 주셔야 합니다. 전달해 주시는 자료(사진·문구 등)가 다른 사람의 권리를 침해하지 않는지도 확인해 주세요.
결과는 보장하지 않습니다. 검색 순위, 노출 수, 방문자 수, 매출 상승 같은 결과는 플랫폼 정책·상권·경쟁 상황·계절처럼 회사가 정할 수 없는 요인에 따라 달라집니다. 회사는 정해진 작업을 정확히 실행하는 것을 약속하며, 특정 순위나 매출을 약속하지 않습니다.
네이버·구글·인스타그램 등 플랫폼의 정책이 바뀌어 일부 작업이 제한되면, 회사는 사장님과 협의해 대체 방법을 안내합니다.
무료로 제공하는 진단 도구(상권·매출 진단, 손익·BEP 진단 등)의 결과는 참고 자료이며, 실제 경영 판단은 사장님의 책임으로 이루어집니다.
제8장 책임의 제한
천재지변, 통신·플랫폼 장애나 정책 변경, 사장님이 제공한 정보·자료의 오류, 계정 관리 소홀, 제3자의 행위처럼 회사의 잘못이 아닌 사유로 생긴 문제에 대해서는 회사가 책임지지 않습니다.
회사가 배상할 책임이 있는 경우에도 배상 금액은 원칙적으로 해당 주문에 결제된 금액을 넘지 않습니다. 다만 회사의 고의나 중대한 과실이 있거나, 법령에서 이보다 넓게 책임지도록 정한 경우에는 그렇지 않습니다.
무료로 제공하는 도구·자료의 이용으로 생긴 손해에 대해서는 고의나 중대한 과실이 없는 한 회사가 책임지지 않습니다.
제9장 분쟁 해결과 관할
문제가 생기면 먼저 카카오채널로 알려주세요. 회사는 접수 순서대로 확인하고 성실하게 협의합니다.
협의가 어려우면 「소비자기본법」에 따른 소비자분쟁조정위원회에 조정을 신청할 수 있습니다.
이 약관과 서비스 이용에는 대한민국 법이 적용되며, 소송이 필요한 경우 관할 법원은 「민사소송법」에 따라 정합니다.